Booksy, Fresha i Treatwell s’han convertit en algunes de les plataformes més conegudes per a la gestió de cites en perruqueries, centres d’estètica, barberies i negocis de serveis.
No obstant això, no tots els professionals busquen el mateix.
Molts negocis comencen a plantejar-se alternatives quan necessiten més control sobre els seus clients, reduir costos o disposar d’una eina que vagi més enllà de la simple reserva de cites.
Si estàs valorant canviar de plataforma, en aquest article analitzem quins aspectes has de tenir en compte i quines alternatives poden adaptar-se millor al teu negoci.
Per què buscar una alternativa a Booksy, Fresha o Treatwell?
Tot i que aquestes plataformes són populars, hi ha motius freqüents pels quals molts professionals decideixen explorar altres opcions.
Dependència de plataformes externes
Quan els clients reserven a través de marketplaces o directoris, la relació amb el client sol estar condicionada per la plataforma.
Molts negocis prefereixen disposar d’una base de dades pròpia i gestionar directament la comunicació amb els seus clients.
Costos i comissions
Depenent de la plataforma i els serveis contractats, els costos poden augmentar a mesura que creix el negoci.
Necessitat de més funcionalitats
No tots els negocis necessiten únicament gestionar reserves.
Molts també busquen:
- Gestió de clients.
- Facturació.
- Enviament de tiquets.
- Automatització de comunicacions.
- Control complet de l’ agenda.
Què ha de tenir una bona alternativa
Abans de triar una nova eina, convé valorar si ofereix funcionalitats com:
Agenda digital
La base de qualsevol negoci que treballa mitjançant cita prèvia.
Gestió de clients
Disposar d’ un historial de clients ajuda a oferir una atenció més personalitzada i professional.
Recordatoris automàtics
Reduir absències és un dels principals objectius de qualsevol negoci de serveis.
Facturació integrada
Gestionar cites i facturació des d’ una única eina simplifica enormement el treball diari.
Comunicació automàtica amb clients
Les confirmacions, modificacions o cancel·lacions s’han de fer de forma ràpida i senzilla.
Wilapp com a alternativa a Booksy, Fresha i Treatwell
Wilapp està dissenyat per a negocis que treballen mitjançant cita prèvia i volen centralitzar tota la seva gestió en una única plataforma.
A diferència dels marketplaces de reserves, Wilapp permet gestionar directament la relació amb els teus clients i automatitzar gran part de les tasques administratives.
Entre les seves funcionalitats destaquen:
- Agenda digital intuïtiva.
- Gestió de clients.
- Facturació integrada.
- Tramesa automàtica de tiquets.
- Confirmació automàtica en reservar.
- Recordatori automàtic un dia abans de la cita.
- Recordatori automàtic una hora abans.
- Avisos quan una cita es modifica.
- Avisos quan una cita es cancel·la.
Tot això des d’una única eina i sense necessitat d’utilitzar diverses aplicacions per gestionar el negoci.
Per a qui és una bona alternativa?
Wilapp pot resultar especialment interessant per a:
- Perruqueries.
- Barberies.
- Centres d’ estètica.
- Clíniques.
- Centres de benestar.
- Negocis que treballen amb cita prèvia.
Especialment per a aquells professionals que busquen una solució de gestió completa i no únicament una plataforma de reserves.
Quan mereix la pena canviar de plataforma?
Si actualment utilitzes Booksy, Fresha o Treatwell i et trobes amb alguna d’aquestes situacions, pot ser el moment de valorar altres opcions:
- Necessites més control sobre els teus clients.
- Vols automatitzar més processos.
- Busques integrar la facturació.
- Vols reduir tasques administratives.
- Necessites una gestió més completa del teu negoci.
Conclusió
Booksy, Fresha i Treatwell són eines conegudes dins del sector de la bellesa i els serveis, però no són l’única opció disponible.
La millor solució dependrà de les necessitats de cada negoci. Si busques una eina que combini agenda, clients, facturació i automatització de comunicacions en una sola plataforma, Wilapp pot convertir-se en una alternativa interessant per simplificar la gestió diària i dedicar més temps al que realment importa: atendre els teus clients.
